🚚 POLÍTICA DE ENVIO E PRAZOS – TUDIX
Na Tudix, garantimos que seus pedidos cheguem com segurança, agilidade e transparência. Confira nossas diretrizes de envio:
📦 CUIDADOS COM O ENDEREÇO
Seu pedido será enviado para o endereço cadastrado no momento da compra.
Verifique atentamente os dados antes de finalizar: CEP, número, complemento, cidade e estado.
Endereços incompletos ou incorretos podem resultar em devolução do pedido.
Nesse caso, será necessário pagar um novo frete para reenvio.
🏠 DESTINATÁRIO AUSENTE
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
Se não houver ninguém para receber:
O pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima por 7 dias corridos.
Após esse prazo, o pacote retornará ao remetente, e um novo frete será cobrado para reenvio.
⏱ PRAZOS
✔ Processamento do Pedido:
2 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento (separação, embalagem e despacho).
✔ Envio e Rastreamento:
Você receberá o código de rastreamento por e-mail em até 7 dias úteis após aprovação.
✔ Prazo de Entrega:
7 a 14 dias úteis após despacho (sujeito a variações devido a):
Feriados nacionais/regionais
Condições climáticas adversas
Greves ou atrasos nos Correios
Fiscalização da Receita Federal
📍 ENTREGAS E RETIRADAS
Todos os envios são realizados via Correios.
Se houver restrições de entrega na sua região, o pacote será encaminhado para retirada na agência mais próxima.
Em casos de endereço incorreto ou ausência, será cobrado novo frete para reenvio.
⚠️ TAXAS DE IMPORTAÇÃO
Se seu pedido for taxado pela Receita Federal, nós reembolsamos o valor da taxa!
Como solicitar:
1️⃣ Envie o comprovante de pagamento da taxa e o documento de tributação em até 48 horas para: [email protected]
2️⃣ Nossa equipe analisará e fará o reembolso integral.
❗ AO FINALIZAR SUA COMPRA, VOCÊ CONCORDA COM ESTA POLÍTICA.
Dúvidas? Fale conosco:
📧 [email protected]
📞 (11) 91201-9636
💬 Chat Online (disponível no site)
✉️ A Tudix preza pela transparência e confiança em todos os processos. Sua satisfação é nossa prioridade!
